Negli scorsi giorni è comparso un thread in un noto forum di hosting provider: un utente chiedeva aiuto, perché dopo aver eseguito un comando sulle routine di backup, avrebbe cancellato tutto quel che si trovava su tutti i server dell’azienda – backup compresi.

Inutili i commenti degli altri iscritti al forum, che per lo più consigliavano al malcapitato di rivolgersi a degli specialisti del recupero dati, per quanto l’operazione avrebbe assunto costi e tempi fuori dalle logiche aziendali: tutti i siti web e le app dei clienti, hostate sui server dell’azienda, sono perciò andati persi.

Ma come è stato possibile?

Il comando lanciato è stato:

rm -rf (dir)/(subdir)

rm ovviamente sta per remove, -r elimina tutti i file contenuti nella directori specificata, i maniera ricorsiva, mentre f “forza” il comando ad ignorare tutti i messaggi di avviso.

Aggiungiamo che i server di backup erano montati sulla stessa macchina dalla quale è stato lanciato il comando, ed ecco: il danno è stato creato. Un’azienda distrutta, e più di mille danneggiate, visto che molti utenti si sono trovati da un giorno all’altro a piedi.

I server di backup erano montati sulla stessa macchina
dalla quale è stato lanciato il comando

Sicuramente, il consiglio più utile che è stato dato a M.M, proprietario dell’azienda, è stato “You don’t need technical advice, you need to call your lawyer.”

Riportiamo questa notizia non tanto per bullarci o ironizzare su quanto accaduto, visto che per i molti coinvolti si è trattata di una vera e propria tragedia, quanto più per sottolineare l’importanza di un elemento spesso trascurato: la realizzazione di backup e, soprattutto, la loro relazione con la struttura server principale.

La situazione si è infatti venuta a creare per una serie di mancati controlli, automatismi e non ultima un’organizzazione errata della gerarchia dei server, con i backup che sarebbero dovuti stare da un’altra parte – non solo fisicamente, ma anche logicamente – rendendo così impossibile la loro cancellazione dalla stessa macchina.

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